호텔기업의 관계마케팅 요인이 감사, 고객신뢰, 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구
한국전략마케팅학회 한국전략마케팅학회 학술대회 2011년 춘계학술발표대회 2011.05 pp.17-32
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평생교육기관의 관계마케팅과 학습자의 행동의도관계에서 기관몰입의 매개효과
숭실대학교 한국평생교육ㆍHRD연구소 평생교육ㆍHRD연구 Vol.7 No.2 2011.06 pp.23-49
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조직의 저항에 따른 관계마케팅이 아웃소싱 전략에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제16집 제4권 통권 40호 2008.12 pp.1-32
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유통경로 상에서 관계마케팅이 갈등 및 경로성과에 미치는 영향에 관한 실증연구 - 유통업자를 중심으로 -
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 10 No. 1 2005.01 pp.95-119
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독일 휴대폰 시장의 유통구조와 관계마케팅에 관한 사례연구
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제9권 제2호 통권 제21호 2009.06 pp.21-36
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가상미술관을 통한 관람객 커뮤니케이션 연구 : 관계마케팅의 요소를 중심으로
한국문화예술경영학회 문화예술경영학연구 제5권 1호 통권 8호 2012.08 pp.51-69
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관계 마케팅이 마케팅 생산성에 미치는 영향에 관한 실증 연구 - 이동통신산업을 중심으로 -
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제18권 제1호 2004.02 pp.45-64
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소셜 미디어 사회에서 소비자와의 신뢰 관계 구축을 위한 관계 마케팅 중심의 커뮤니케이션 방법론 고찰 - 커뮤니케이션디자인 관점에서 접근한 사례연구를 중심으로 -
한국영상학회 CONTENTS PLUS 제12권 No.3 2014.12 pp.67-87
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