간행물 정보
-
- 제공처
- 한국연구재단
- 발행기관
- 한국서비스경영학회
- 수록기간
- 2002 ~ 2025
- 주제분류
- 사회과학 > 경영학
Vol.18 No.2 (14건)
콜센터 상담사의 감정노동과 감정부조화, 직무긴장 및 이직의도와의 관계에 대한 연구
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.18 No.2 2017.06 pp.1-24
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
환자 유형에 따른 의료서비스요인과 고객만족간의 효과연구
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.18 No.2 2017.06 pp.25-50
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
항공사 승무원의 개인-환경적합성이 조직시민행동에 미치는 영향: 자아존중감의 매개효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.18 No.2 2017.06 pp.51-70
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
대학의 서비스 실패가 학생 불만족과 불평행동에 미치는 영향에 관한 연구: 상황적 요인과 개인적 요인의 조절효과 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.18 No.2 2017.06 pp.71-94
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
호텔직원의 팔로워십 특성이 조직내 커뮤니케이션과 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.18 No.2 2017.06 pp.95-111
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
의료서비스접점과 고객경험만족이 재방문 의도에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.18 No.2 2017.06 pp.113-140
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
온라인 행동의도에 대한 온라인 서비스품질과 오프라인 서비스의 인지된 위험의 실증연구: 오프라인 서비스 제공자의 명성의 조절효과
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.18 No.2 2017.06 pp.141-166
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
재미 유발이 소비자의 구매의도에 미치는 효과: 선물상황과 자아해석의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.18 No.2 2017.06 pp.167-195
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
모바일 쇼핑 구매요인의 우선순위 분석: 모바일 라이프 스타일과 소비자 의사결정 성향을 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.18 No.2 2017.06 pp.197-223
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
정부지원이 중소서비스기업의 개방형 서비스 혁신활동과 혁신성과에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.18 No.2 2017.06 pp.225-247
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
서비스 기업의 부정적 정보에 대한 소비자의 감정적 반응이 반기업 인식과 부정적 구전의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.18 No.2 2017.06 pp.249-270
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
기업위기 유형에 따른 기업의 대응전략이 소비자의 기업태도에 미치는 영향: 기업규모의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.18 No.2 2017.06 pp.271-292
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.18 No.2 2017.06 pp.293-314
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
공유경제에서 프라이버시 정책을 통한 신뢰형성 및 신뢰 전이에 대한 연구: Airbnb 사용자의 문화적 배경의 조절 효과
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.18 No.2 2017.06 pp.315-340
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
