간행물 정보
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- 제공처
- 한국연구재단
- 발행기관
- 한국서비스경영학회
- 수록기간
- 2002 ~ 2025
- 주제분류
- 사회과학 > 경영학
Vol.10 No.3 (12건)
서비스 복구 및 관계품질이 고객 로열티에 미치는 영향: 고객 접촉형태의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.10 No.3 2009.09 pp.1-32
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
서비스실패 상황에서 고객반응에 미치는 친밀감의 역할: 호텔레스토랑과 패밀리레스토랑 이용고객을 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.10 No.3 2009.09 pp.33-51
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[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.10 No.3 2009.09 pp.53-95
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병원의 규모에 따른 의료서비스 품질과 지각된 위험이 고객만족과 재구매의도, 이탈의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.10 No.3 2009.09 pp.97-130
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호텔서비스의 관계효익이 고객가치, 전환장벽 및 고객유지에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.10 No.3 2009.09 pp.131-150
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Developing just-in-time(JIT) model in franchise operations
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.10 No.3 2009.09 pp.151-178
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도시호텔과 리조트호텔의 서비스품질 차별화 및 개선 요인 비교: 한국서비스품질지수를 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.10 No.3 2009.09 pp.179-207
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ICT 서비스기업 직원의 이직의도 영향요인에 관한 연구: 직무스트레스의 역할을 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.10 No.3 2009.09 pp.209-239
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여행사 웹사이트의 상호작용성, 공동체의식, 온라인 구전정보와 충성도의 구조적 관계
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.10 No.3 2009.09 pp.241-269
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일본 관광객의 제주지역 선택 속성이 행동 의도에 미치는 영향 분석: 구조방정식 이용
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.10 No.3 2009.09 pp.271-290
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인터넷뱅킹에서 이용자 만족의 선·후행 영향 요인에 관한 연구
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.10 No.3 2009.09 pp.291-320
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감정표현규칙의 명확성과 긍정적 정서전달 간의 관계: 조직의 관리기제에 대한 지각의 조절효과
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.10 No.3 2009.09 pp.321-342
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