간행물 정보
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- 제공처
- 한국연구재단
- 발행기관
- 한국서비스경영학회
- 수록기간
- 2002 ~ 2025
- 주제분류
- 사회과학 > 경영학
Vol.17 No.1 (14건)
서비스 제공자의 감정노동에 관한 고객공감이 고객 반응에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.17 No.1 2016.03 pp.1-22
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
컨조인트 분석을 활용한 자선단체 기부의도에 관한 탐색적 연구
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.17 No.1 2016.03 pp.23-41
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[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.17 No.1 2016.03 pp.43-59
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기업교육의 서비스품질과 경험품질이 조직충성도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.17 No.1 2016.03 pp.61-75
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[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.17 No.1 2016.03 pp.77-101
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[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.17 No.1 2016.03 pp.103-130
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[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.17 No.1 2016.03 pp.131-154
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고객과의 상호작용 유형이 감정노동 강도 및 감정노동의 결과에 미치는 영향 : 한중간 비교연구
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.17 No.1 2016.03 pp.155-174
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서비스 접점 직원의 과도한 경어사용이 고객의 지각된 서비스 품질에 미치는 영향: 감정과 서비스 확신성의 매개효과
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.17 No.1 2016.03 pp.175-201
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물류서비스업에서의 신뢰와 프로세스통합: 물류서비스업체와 화주기업의 도덕적 자기규제와 보상조정 중심의 실증연구
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.17 No.1 2016.03 pp.203-228
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콜센터 상담원의 순통화시간이 직무 스트레스와 서비스품질에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.17 No.1 2016.03 pp.229-256
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기술준비도 수용모형에 기반한 SNS 지속적 이용에 관한 연구
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.17 No.1 2016.03 pp.257-280
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대학의 교육서비스에서 교수자의 역할이 학습성과에 미치는 영향: 수업설계자와 학습촉진자의 역할을 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.17 No.1 2016.03 pp.281-306
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가상현실 산업 활성화를 위한 서비스 도출 및 중요도 평가
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.17 No.1 2016.03 pp.307-326
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