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고객만족경영연구

간행물 정보

  • 제공처
    한국연구재단
  • 발행기관
    한국고객만족경영학회
  • 수록기간
    2002 ~ 2024
  • 주제분류
    사회과학 > 경영학
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Vol.19 No.1 (7건)

반려동물 의료서비스 이용 및 만족, 재방문의도, 구전의도에 영향을 미치는 요인

조수영, 권숙영

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.19 No.1 2017.04 pp.1-32

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직무요구와 감정노동이 직무만족과 조직충성도에 미치는 영향: 조직지원인식의 조절효과를 중심으로

배수진, 김성호

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.19 No.1 2017.04 pp.33-57

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영업사원의 고객지향적 영업이 조직성과에 미치는 영향 연구: 조직몰입의 매개효과를 중심으로

조아라, 박찬욱, 탁인철

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.19 No.1 2017.04 pp.59-78

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중국 이동통신 시장에서 사용만족에 대한 인지적 가치의 효과와 성과: 인지된 위험과 스마트폰 주요 속성들의 조절효과

이승호, 하홍열

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.19 No.1 2017.04 pp.79-100

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금융업의 지각된 서비스품질이 서비스가치를 매개로 고객만족, 고객충성도에 미치는 영향 - 금융기관 이용자를 중심으로 -

하윤실, 배기완, 조창욱

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.19 No.1 2017.04 pp.101-122

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SPA 브랜드에 대한 브랜드 체험이 브랜드 애착의 형성과 브랜드 충성도에 미치는 영향분석 : 지각된 통제와 소비자 독특성 욕구의 조절효과를 중심으로

김효진, 한상린

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.19 No.1 2017.04 pp.123-147

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호텔 서비스 접점 직원의 체면민감성, 인상관리행동, 직무스트레스 및 직무성과간의 구조적 관계

이상희

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.19 No.1 2017.04 pp.149-173

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