간행물 정보
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- 제공처
- 한국연구재단
- 발행기관
- 한국고객만족경영학회
- 수록기간
- 2002 ~ 2024
- 주제분류
- 사회과학 > 경영학
Vol.21 No.1 (6건)
로열티 프로그램 유형이 브랜드 충성도에 미치는 영향 : 제휴 로열티 프로그램 및 독립 로열티 프로그램
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.21 No.1 2019.04 pp.1-19
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
온라인 육아 커뮤니티 참여가 만족도와 지속이용의도에 미치는 영향 : 주부와 워킹맘의 지각혜택 매개경로 비교를 중심으로
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.21 No.1 2019.04 pp.21-35
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
의료서비스 실패상황에서의 고객반응, 서비스회복성과 및 서비스만족도 간의 관계에 관한 연구
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.21 No.1 2019.04 pp.37-71
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
긍정심리자본과 전문성, 고객지향성간 영향연구 - 외식 프랜차이즈기업 직원들을 대상으로
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.21 No.1 2019.04 pp.73-95
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[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.21 No.1 2019.04 pp.97-121
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서비스 회복 실패 상황에서 고객의 공격적 대응에 대한 연구
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.21 No.1 2019.04 pp.123-139
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