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고객만족경영연구

간행물 정보

  • 제공처
    한국연구재단
  • 발행기관
    한국고객만족경영학회
  • 수록기간
    2002 ~ 2024
  • 주제분류
    사회과학 > 경영학
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Vol.25 No.4 (8건)

Fostering Happiness at Work through Innovative Space Solutions

이희정

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.25 No.4 2024.12 pp.1-14

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협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.

고객경험관리를 위한 접점에 대한 고찰 :Peak-end Rule과 Zone of Tolerance를 중심으로

김창희

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.25 No.4 2024.12 pp.15-26

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협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.

3C(connected, comprehensive, creative) 세상 :복잡 사회와 인간

김수연, 최동현

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.25 No.4 2024.12 pp.27-38

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다양성, 형평성, 포용성(DEI)에 기반한 직원경험 향상에 관한 고찰

조민정

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.25 No.4 2024.12 pp.39-66

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고객경험 향상을 위한 서비스 접점 운영방식의 변화 : 프랜차이즈 DT 매장을 중심으로

김서영

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.25 No.4 2024.12 pp.67-76

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근로시간과 직원 만족도에 관한 고찰 : 시간 인식과 자기결정이론의 관점으로

김승범, 전미나

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.25 No.4 2024.12 pp.77-93

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메타분석을 통한 SERQUAL모형과 3차원 서비스품질 모형의 비교 : 000산업에서 고객만족의 매개효과

홍승배, 김계수

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.25 No.4 2024.12 pp.95-117

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의료서비스에서 고객 간 접점 품질(CCEQ)이 사회적 상호작용 가치와 주관적 웰빙에 미치는 영향

정옥경, 금성인, 박철

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.25 No.4 2024.12 pp.119-136

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