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고객만족경영연구

간행물 정보

  • 제공처
    한국연구재단
  • 발행기관
    한국고객만족경영학회
  • 수록기간
    2002 ~ 2025
  • 주제분류
    사회과학 > 경영학
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Vol.27 No.3 (8건)

KCSI, KNPS, and ESG as Determinants of Financial Performance Before and After COVID-19 : Evidence from 2014?2023 Highlighting KNP’s Dominant Influence

이은정, 이희정

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.27 No.3 2025.10 pp.1-18

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온라인 커뮤니티 특성이 참여도와 구매의도에 미치는 영향 : 오피니언 리더십의 조절효과

장성초, 김영길

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.27 No.3 2025.10 pp.19-43

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셀프서비스기술 실패발생시 기업회복노력에 대한 고찰 : 고객의 지각된 기술 통제감, 지각된 간섭, 그리고 지각된 감사를 중심으로

김상희

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.27 No.3 2025.10 pp.45-70

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일반국민의 모바일 리터러시가 디지털 기기 이용 효능감에 미치는 영향 :디지털 조력과 삶의 만족도의 매개효과

장의웅, 이현진, 박명희

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.27 No.3 2025.10 pp.71-89

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지각된 가치와 독특성 추구성향이 아트 콜라보레이션 상품의 구매의도에 미치는 영향: 아티스트 애착의 조절적 역할을 중심으로

노하진, 이재신

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.27 No.3 2025.10 pp.91-109

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의료서비스 경험과 의료기관 선택유형 간의 관련성 분석: 외래 의료서비스 이용자를 중심으로

차재빈, 한용준

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.27 No.3 2025.10 pp.111-127

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스마트디지털 전환시대의 온라인구전정보 특성이 학습신뢰와 온라인구전의도에 미치는 영향 : 자기효능감의 조절효과를 중심으로

노정숙, 박종복

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.27 No.3 2025.10 pp.129-150

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B2B 기업의 지속가능 성장을 위한 NPS 기반 고객경험 전략 : 한미글로벌의 장기적 실증 사례연구 ­

장미영, 조창욱

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.27 No.3 2025.10 pp.151-170

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