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고객만족경영연구

간행물 정보

  • 제공처
    한국연구재단
  • 발행기관
    한국고객만족경영학회
  • 수록기간
    2002 ~ 2024
  • 주제분류
    사회과학 > 경영학
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Vol.10 No.1 (9건)

의료서비스 품질, 환자만족, 관계품질, 구전 간의 관계에 관한 연구

정기한, 김미녀

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.10 No.1 2008.04 pp.1-14

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협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.

신경망과 의사결정나무 분석을 이용한 인트라넷의 사용자 만족 및 성과 향상 방안

이장희

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.10 No.1 2008.04 pp.15-29

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고객참여의 중요성과 서비스 접점에서의 만족을 통한 긍정적인 고객결과와의 관계에 관한 연구

서문식, 안진우

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.10 No.1 2008.04 pp.31-49

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관계몰입의 결정요인: 관계효익, 핵심품질, 그리고 관계만족

이용기, 유동근, 정연국

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.10 No.1 2008.04 pp.51-69

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개인-조직 문화적합성과 고객서비스 품질 간의 관계에 대한 연구

류성민, 안성익

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.10 No.1 2008.04 pp.71-87

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성공적 CRM구축 및 운영을 위한 통합모형 구축

장형유

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.10 No.1 2008.04 pp.89-105

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유비쿼터스 서비스 만족도의 선행요인 및 결과요인 - S여대의 Ubi-서비스를 중심으로-

유재현, 박철

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.10 No.1 2008.04 pp.107-122

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고객만족위치에 관한 연구

윤성필, 임성욱, 손은일

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.10 No.1 2008.04 pp.123-136

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한국산업의 고객만족도(KCSI)와 재무성과와의 연관관계에 대한 연구

김건우, 조인영, 황인태

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.10 No.1 2008.04 pp.137-154

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