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고객만족경영연구

간행물 정보

  • 제공처
    한국연구재단
  • 발행기관
    한국고객만족경영학회
  • 수록기간
    2002 ~ 2024
  • 주제분류
    사회과학 > 경영학
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Vol.20 No.4 (6건)

호텔 직원의 부정적 평가에 대한 두려움과 직무스트레스의 영향관계에 관한 연구

이상희

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.20 No.4 2018.12 pp.1-22

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협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.

보급서비스품질 지각이 사용자만족과 과업성과에 미치는 영향

박선욱

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.20 No.4 2018.12 pp.23-49

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고객참여가 고객만족, 신뢰, 고객시민행동에 미치는 영향- 의료서비스를 중심으로-

박미정, 정대율, 허은주

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.20 No.4 2018.12 pp.51-70

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서비스종업원의 침묵이 고객지향적 행동에 미치는 영향

강석영, 김상희

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.20 No.4 2018.12 pp.71-108

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텔레마케터와 고객의 성별 이 서비스 추천에 미치는 영향

박상준, 이영란, 문가경, 변지연

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.20 No.4 2018.12 pp.109-122

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관계만족이 아직 유효한가? 기업성과에 대한 관계기간의 조절효과

홍유정, 하홍열

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.20 No.4 2018.12 pp.123-138

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