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고객만족경영연구

간행물 정보

  • 제공처
    한국연구재단
  • 발행기관
    한국고객만족경영학회
  • 수록기간
    2002 ~ 2024
  • 주제분류
    사회과학 > 경영학
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Vol.18 No.1 (9건)

모바일 개인화 서비스에 대한 소비자 지각이 모바일 거래 만족도와 충성도에 미치는 영향 연구: 지각된 통제력의 조절효과를 중심으로

유병희, 이현민, 김수경

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.18 No.1 2016.04 pp.1-21

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협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.

은행 규모에 따른 서비스품질과 CSR활동이 기업이미지에 미치는 영향: 유능함과 따뜻함의 매개역할을 중심으로

손용석, 김창범

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.18 No.1 2016.04 pp.25-55

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소셜 네트워크 서비스에서 문제 행동을 야기하는 선행 요인에 관한 연구: 사용자 연령의 조절 효과

김병수, 황인덕

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.18 No.1 2016.04 pp.57-75

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구전 전달자의 구전 강화 요인에 관한 연구

김영두

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.18 No.1 2016.04 pp.77-100

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보험설계사의 관계판매행동과 영업성과: 관계품질의 매개효과

김상현, 이경미

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.18 No.1 2016.04 pp.101-121

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중소기업의 사회적 책임(CSR) 활동이 조직유효성에 미치는 영향: CSR 교육 여부 조절효과를 중심으로

이중환, 이기현, 이동명

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.18 No.1 2016.04 pp.123-144

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콜센터 상담사 이직행동 예측 모형: 직무 및 조직커뮤니케이션의 역할을 중심으로

이형근, 손영곤

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.18 No.1 2016.04 pp.145-174

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환자만족도 제고와 일차의료기관 활성화를 위한 의료전달체계 적정화 연구

오동일

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.18 No.1 2016.04 pp.175-196

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한국 기업 브랜드 가치평가의 새로운 이해: K-BPI 활용

하홍열, 이기동, 방지현

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.18 No.1 2016.04 pp.199-216

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