4,200원
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항공사아웃소싱의 서비스품질에 대한 고객만족, 재이용의도간의 영향 연구 -항공사 지상서비스중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제13권 제2호 통권 39호 2009.06 pp.27-60
7,600원
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소비자의 광고서비스품질에 대한 태도 연구 - TV광고품질을 중심으로 -
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회 학술대회논문집 2008년도 대한안전경영과학회 추계학술대회 2008.11 pp.177-187
4,200원
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검색엔진의 서비스품질이 고객만족과 충성의도에 미치는 영향 - 인터넷 검색포털 서비스 중심으로 -
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 지식경제 시대의 ICT와 경영혁신 한국과학기술회관 2008.06 pp.595-602
4,000원
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조직의 서비스지향문화가 서비스품질 및 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제13권 제4호 2011.12 pp.139-151
4,500원
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공공서비스의 고객만족도와 서비스품질 향상 방안에 관한 연구
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제11권 제1호 통권 제28호 2011.03 pp.39-65
6,600원
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뷰티의료서비스의 e-서비스품질이 플로우, 만족 및 충성도에 미치는 영향
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제37권 제3호 2023.06 pp.29-60
7,300원
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온라인 여행사의 e-서비스품질이 관계품질과 재이용의도에 미치는 영향: 중국 개별여행객을 중심으로
국제문화기술진흥원 The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) Vol.6 No.4 2020.11 pp.171-177
4,000원
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외식 배달 애플리케이션 서비스품질의 서비스가치와 구매의도 간의 관계연구 : 추가배달 비용을 조절작용으로
관광경영학회 관광경영연구 제24권 제3호 통권 96호 2020.05 pp.631-652
5,800원
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축제 서비스스케이프와 축제 인적서비스품질이 내적반응과 행동의도에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제5호 통권 91호 2019.09 pp.827-853
6,600원
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한식 뷔페 레스토랑의 서비스품질과 음식품질이 지각된 가치, 고객만족, 고객충성도에 미치는 영향 - 경쟁업체의 지각된 가치의 조절효과를 고려하여 -
관광경영학회 관광경영연구 제20권 제2호 통권 69호 2016.03 pp.217-240
6,100원
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한식 뷔페 레스토랑의 서비스품질과 음식품질이 지각된 가치, 고객만족, 고객충성도에 미치는 영향 - 경쟁업체의 지각된 가치의 조절효과를 중심으로 -
관광경영학회 관광경영연구 정기학술 세미나 제37회 사단법인 관광경영학회 정기학술세미나 2016.02 pp.19-37
5,400원
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B2B 산업재 거래에서 서비스품질이 관계품질에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제22집 제3호 통권 63호 2014.09 pp.1-20
5,500원
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정보시스템 감리의 서비스품질이 의뢰기관의 품질 성과에 미치는 영향에 관한 연구
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 지식기반산업과 IT Convergence 2008.11 pp.473-478
4,000원
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