뷰티의료서비스의 e-서비스품질이 플로우, 만족 및 충성도에 미치는 영향
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제37권 제3호 2023.06 pp.29-60
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피부관리실의 관계마케팅 요인이 고객만족과 관계몰입 및 관계성과에 미치는 영향
대한피부미용학회 대한피부미용학회지 제12권 제3호 통권 제40호 2014.06 pp.435-443
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[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.13 No.1 2004.02 pp.99-117
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글로벌기업의 사회적책임(CSR)활동이 기업이미지, 관계지향성, 성과에 미치는 영향: 베트남 진출 한국 외식 기업을 중심으로
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.31 No.8 2017.08 pp.207-221
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기업의 사회적 책임활동이 기업이미지 및 성과에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.11 No.2 2010.06 pp.25-47
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지역축제 서비스품질이 방문객의 감정, 만족 및 행동의도에 미치는 영향 - 풍기인삼축제를 중심으로 -
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.17 No.4 2008.08 pp.247-263
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지역축제 방문객의 참여 동기와 만족 및 행동의도에 관한 연구 - 2006 소백산철쭉제를 중심으로 -
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.7 No.4 2006.12 pp.201-223
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Hospitality Industry에서 e-CRM의 인카운터 만족과 고객인식 및 관계지향성에 관한 연구
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.5 No.1 2004.04 pp.78-101
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