패밀리 레스토랑의 관계마케팅활동과 관계의 질, 전환행동에 관한 연구
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제3권 제2호 통권6호 2003.08 pp.47-69
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평생교육기관의 관계마케팅과 학습자의 행동의도관계에서 기관몰입의 매개효과
숭실대학교 한국평생교육ㆍHRD연구소 평생교육ㆍHRD연구 Vol.7 No.2 2011.06 pp.23-49
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관계마케팅활동이 관계자산과 행동적 충성도에 미치는 영향: 제공물의 제공방식 간의 비교를 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 16 No. 3 2011.07 pp.23-47
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서비스제공자의 관계 디마케팅과 고객의 관계행동에 관한 연구
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 15 No. 1 2010.01 pp.21-55
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골프리조트의 내부마케팅, 조직신뢰, 조직시민행동 및 고객지향성 간 영향관계 연구
관광경영학회 관광경영연구 제25권 제4호 통권 104호 2021.07 pp.259-278
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유통경로 상에서 관계마케팅이 갈등 및 경로성과에 미치는 영향에 관한 실증연구 - 유통업자를 중심으로 -
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 10 No. 1 2005.01 pp.95-119
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미용서비스업 관계마케팅 활동이 고객만족과 구전행동에 미치는 영향
대한피부미용학회 대한피부미용학회지 제12권 제2호 통권 제39호 2014.04 pp.283-290
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열차승무원의 내부마케팅이 조직신뢰와 내재적 직무만족, 조직시민행동에 미치는 관계 연구 : 코레일관광개발을 중심으로
한국관광진흥학회 관광진흥연구 제11권 스포츠·레저분과 특집호 2023.09 pp.161-180
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Relationship between Emotional Marketing and Consumption Behavior of Beauty Service Workers
한국미용예술경영학회 미용예술경영연구 Vol. 12 No.4 통권 39호 2018.12 pp.85-98
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패밀리 레스토랑의 관계마케팅활동이 만족, 전환행동 및 점포 애호도에 미치는 영향관계
[Kisti 연계] 한국식생활문화학회 한국식생활문화학회지 Vol.19 No.5 2004 pp.544-555
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