중국 이커머스의 신뢰에 부정적 영향을 미치는 요인에 관한 연구 : 알리익스프레스와 테무를 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제24권 제6호 통권 제89호 2024.12 pp.179-187
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메타버스 환경의 어포던스가 소비자 참여와 체류의도에 미치는 영향
대한산업경영학회 산업융합연구(구 대한산업경영학회지) 제21권 제10호 2023.10 pp.13-19
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고객의 텀블러활용 경험과 사회적 정당성의 관계 : 고객감정의 매개역할
중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제11권 제11호 2021.11 pp.115-124
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관계마케팅활동이 관계만족 및 관계지속의도에 미치는 영향
중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제11권 제6호 2021.06 pp.99-106
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종업원의 도움이 고객의 감정적 반응 및 행동적 반응에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제20집 제4호 통권 56호 2012.12 pp.95-115
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관계마케팅활동이 관계자산과 행동적 충성도에 미치는 영향: 제공물의 제공방식 간의 비교를 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 16 No. 3 2011.07 pp.23-47
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