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패밀리 레스토랑의 관계마케팅활동과 관계의 질, 전환행동에 관한 연구

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A Study on the relationship marketing of Family Restaurant - Focusing on the relationship between relationship quality and switching behavior of consumers

김영규, 전희원, 김석영

한국관광서비스학회 관광서비스연구 제3권 제2호 통권6호 2003.08 pp.47-69
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  • 김영규
  • 전희원
  • 김석영

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