랜드오퍼레이터 관계마케팅이 관계품질과 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구
관광경영학회 관광경영연구 제22권 제7호 통권 86호 2018.12 pp.419-437
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관계마케팅활동이 관계자산과 행동적 충성도에 미치는 영향: 제공물의 제공방식 간의 비교를 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 16 No. 3 2011.07 pp.23-47
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정보통신 서비스 산업에서 마케팅 생산성 향상을 위한 관계마케팅의 역할
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제23권 제4호 2009.12 pp.429-455
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관계 마케팅이 마케팅 생산성에 미치는 영향에 관한 실증 연구 - 이동통신산업을 중심으로 -
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제18권 제1호 2004.02 pp.45-64
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유통경로 상에서 관계마케팅이 갈등 및 경로성과에 미치는 영향에 관한 실증연구 - 유통업자를 중심으로 -
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 10 No. 1 2005.01 pp.95-119
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관계마케팅에서 지각된 자기결정성의 역할:관계구축 및 유지단계에서의 종단적 접근
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 18 No. 4 2013.10 pp.45-86
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