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스타트업의 협력관계의 질이 고객성과에 미치는 영향 : 마케팅민첩성의 조절효과
한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 마케팅, REBOOT : 불경기에 새로운 수요를 창출하는 마케팅 2022.12 pp.39-40
라이브 커머스의 특성이 신뢰, 몰입 및 고객성과에 미치는 영향 : 혁신성향의 조절 효과 및 중국 소비자 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 27 No. 1 2022.01 pp.49-74
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화장품 매장의 서비스스케이프와 인적서비스가 지각된 품질과 고객성과에 미치는 차별적 영향 : 심리적 의무감의 조절효과
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제31집 제1호 통권 97호 2023.03 pp.86-107
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화장품 매장의 서비스스케이프와 인적서비스가 지각된 품질과 고객성과에 미치는 차별적 영향 : 심리적 의무감의 조절효과
한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 마케팅, REBOOT : 불경기에 새로운 수요를 창출하는 마케팅 2022.12 pp.48-49
국내 저비용 항공사의 기대와 성과, 고객만족, 재이용의도 간의 관계 연구 : 사전지식의 조절변수
관광경영학회 관광경영연구 제24권 제2호 통권 95호 2020.03 pp.569-589
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외식기업 경영자의 기업가정신이 경영성과와 고객지향성에 미치는 영향
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제39권 제1호 2023.03 pp.75-83
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병원의 편의지향성이 고객의 편의성과 성과지각에 미치는영향에 관한 연구
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 10 No. 2 2005.05 pp.1-22
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e-SCM 기반 OMS 구현을 통한 고객 만족 성과평가에 관한 연구
국제문화기술진흥원 The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) Vol.10 No.3 2024.06 pp.891-899
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