유통업체 브랜드(PB) 신뢰와 유통업체 신뢰의 상호 전이 - 소비자 충성도 및 재구매 의도에 대한 영향과 집단 실체성의 조절 효과를 중심으로
한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 2024년 추계 마케팅통합학술대회 프로그램 2024.11 p.27
의료정보품질이 지각된 유용성·용이성, 의료정보 만족 및 병원만족, 재방문 의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 정보탐색 유형 및 고객 유형의 조절효과를 중심으로
한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 2024년 추계 마케팅통합학술대회 프로그램 2024.11 p.56
빅 데이터를 활용한 의료 서비스 이용자들의 온라인 정보 탐색에 관한 연구
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 29 No. 4 2024.10 pp.25-43
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복합쇼핑몰에서 지각된 쇼핑 가치가 쇼핑 웰빙과 주관적 웰빙 및 몰 충성도에 미치는 영향 : 고객 친밀감의 조절 효과
한국기업경영학회 기업경영연구 제31권 제5호 통권 제117호 2024.10 pp.175-201
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의료정보품질이 재방문 의도에 미치는 영향: 정보탐색유형과 고객유형의 조절효과를 중심으로
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제32집 제3호 통권 103호 2024.09 pp.167-186
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소비자 태도와 브랜드 애착에 영향을 미치는 온라인 댓글에 관한 연구 : 햄버거 프랜차이즈를 이용한 소비자를 중심으로
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.17 No.1 2024.06 pp.55-67
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운수회사 ESG 컨설팅 확대와 UBI 도입을 위한 실증 연구
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제24권 제1호 통권 제84호 2024.02 pp.347-360
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고객 준비도가 고객 참여를 통해 회복 후 만족도에 미치는 영향 : SST 서비스 회복 과정을 중심으로
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.16 No.2 2023.12 pp.37-55
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PB에 대한 신뢰와 유통업체 신뢰의 상호작용에 대한 연구
한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 Better Marketing for a Better World 2023.11 p.61
SST 서비스 회복 과정 중 고객 준비도와 고객 참여가 회복 후 고객 만족도에 미치는 영향 : 지각된 통제와 지각된 위험의 매개효과
서비스마케팅학회 서비스마케팅학회 학술대회 발표논문집 인공지능 시대 도래와 마케팅 패러다임 변화 2023.05 pp.55-56
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라이브 커머스의 특성이 신뢰, 몰입 및 고객성과에 미치는 영향 : 혁신성향의 조절 효과 및 중국 소비자 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 27 No. 1 2022.01 pp.49-74
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라이브 커머스의 특성이 관계성과 및 고객충성도에 미치는 영향 - 혁신 성향의 조절 효과
한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 2021년도 한국마케팅관리학회 춘계학술대회 2021.05 p.247
무인편의점 특성이 경험적 품질과 만족, 재방문의도에 미치는 영향: 개인혁신성의 조절효과
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 25 No. 4 2020.10 pp.21-43
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네이버 스마트스토어 판매자 조사 연구 : 속성별 만족 및 불만족 요인 분석을 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제20권 제2호 통권 제65호 2020.05 pp.23-36
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