간행물 정보
- 자료유형
- 학술지
-
- 발행기관
- 서비스마케팅학회 Service Marketing Association
- pISSN
- 2005-3207
- 간기
- 반년간
- 수록기간
- 2008 ~ 2024
- 등재여부
- KCI 등재후보
- 주제분류
- 사회과학 > 경영학
- 십진분류
- KDC 326 DDC 380
Vol.16 No.2 (8건)
서비스 유형별 서비스 품질 차원이 고객만족에 미치는 영향 : 실용적 vs. 쾌락적 서비스의 비교 연구
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.16 No.2 2023.12 pp.5-20
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짧은 동영상의 사회적 시청동기가 지속시청의도 향상에 미치는 영향 연구
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.16 No.2 2023.12 pp.21-35
4,800원
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고객 준비도가 고객 참여를 통해 회복 후 만족도에 미치는 영향 : SST 서비스 회복 과정을 중심으로
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.16 No.2 2023.12 pp.37-55
5,400원
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경륜(競輪) 베팅서비스 활성화를 위한 경륜 고객 대상 질적 연구 : 페르소나 기법을 중심으로
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.16 No.2 2023.12 pp.57-71
4,800원
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ESG 경영의 실체와 집행에 관한 연구 : 항공사 기업을 중심으로
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.16 No.2 2023.12 pp.73-90
5,200원
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Consumers’ Online Social Exclusion Experience on Conformity Consumption
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.16 No.2 2023.12 pp.91-104
4,600원
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IPA 분석을 활용한 새벽배송 서비스 품질 개선방안 연구
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.16 No.2 2023.12 pp.105-117
4,500원
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