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The Determinants of Customer Performance of a Franchise Plural Governance System
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목차
요약
I. 서론
II. 이론적 배경
1. 프랜차이즈 시스템에 관한 이론
2. 환경 다양성과 고객성과
3. 교육훈련 지원과 고객성과
4. 신상품 출시활동과 고객성과
5. 복수지배구조전략 추구 동기와 고객성과
III. 연구방법
1. 표본의 선정 및 자료수집 방법
2. 변수의 조작적 정의와 측정
IV. 연구곁과
1. 신뢰성과 타당성 분석
2. 기술통계와 상관관계분석
3. 가설검증
V. 결론
1. 연구결과 요약
2. 연구의 시사점
3. 연구의 한계 및 향후 연구방향
참고문헌
Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경
1. 프랜차이즈 시스템에 관한 이론
2. 환경 다양성과 고객성과
3. 교육훈련 지원과 고객성과
4. 신상품 출시활동과 고객성과
5. 복수지배구조전략 추구 동기와 고객성과
III. 연구방법
1. 표본의 선정 및 자료수집 방법
2. 변수의 조작적 정의와 측정
IV. 연구곁과
1. 신뢰성과 타당성 분석
2. 기술통계와 상관관계분석
3. 가설검증
V. 결론
1. 연구결과 요약
2. 연구의 시사점
3. 연구의 한계 및 향후 연구방향
참고문헌
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