서비스종사자의 고객지향성이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 - 美容室을 중심으로 -
한국메이크업디자인학회 한국메이크업디자인학회지 제7권 제1호 2011.06 pp.59-72
4,600원
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서비스업 종사자의 고객지향성에 따른 임파워먼트가 고객지각가치와 고객만족에 미치는 영향
한국전문경영인학회 전문경영인연구 제21권 제2호 통권 제54호 2018.08 pp.295-322
6,700원
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호텔 종사원의 고객지향성이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향 - 대구ㆍ경북지역 호텔뷔페레스토랑을 중심으로 -
관광경영학회 관광경영연구 제15권 제4호 통권 49호 2011.12 pp.155-173
5,400원
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내부고객 지원활동이 종업원의 시장지향성과 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제14권 제3호 2012.09 pp.245-257
4,500원
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호텔 종사원이 지각하는 고객 불량행동과 고객지향성의 관계에서 고객관계 스트레스의 매개효과
관광경영학회 관광경영연구 제24권 제1호 통권 94호 2020.01 pp.1-25
6,300원
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의료서비스제공자의 비언어적 커뮤니케이션이 고객지향성, 고객만족, 장기적 관계지향성, 구전의도에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제17집 제3권 통권 43호 2009.09 pp.29-64
7,900원
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서비스제공자의 고객지향성 측정 : 종업원과 고객 측정의 비교
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제8집 제2권 통권 제16호 1999.10 pp.27-44
5,200원
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조직의 서비스지향성이 종업원의 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구 - 택배서비스를 중심으로 -
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회 학술대회논문집 저탄소 녹색성장 시대의 도래에 따른 안전경영의 변화 2011.11 pp.727-745
5,400원
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외식업종업원의 고객지향성 역량과 고객서비스몰입, 경영성과간의 구조적 관계
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제15권 제1호 통권 제44호 2015.02 pp.73-85
4,500원
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호텔 내부고객만족이 고객지향성 및 서비스품질에 미치는 영향
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제12권 제1호 통권 23호 2013.12 pp.53-64
4,300원
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서비스 종업원의 목표지향성과 고객지향성이 감정노동과 직무만족에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제21집 제1호 통권 57호 2013.03 pp.1-21
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국내제조업체의 집중화, 고객지향성, 제품혁신, 성과간의 관계와 글로벌지향성의 조절영향에 관한 연구 : 전문경영인의 관점에서
한국전문경영인학회 전문경영인연구 제22권 제1호 통권 제57호 2019.04 pp.19-42
6,100원
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고객센터 상담원의 정보시스템사용이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2006년 추계학술대회 2006.11 pp.695-700
4,000원
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고객 상담 부서 직원의 자기효능감과 직무탈진감 및 고객지향성 관계에 관한 연구
한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제9권 4호 2013.12 pp.67-87
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