무인점포 고객의 사용의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 : 서비스스케이프와 기술준비도를 중심으로
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제38권 제3호 2024.06 pp.105-142
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리더의 겸손이 서비스 구성원의 행동에 미치는 영향 : 종업원의 심리적 과정을 중심으로
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제37권 2023 special issue 2023.12 pp.47-84
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영업사원의 잡크래프팅(Job Crafting)이 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제37권 제3호 2023.06 pp.61-97
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고객 요구에 대한 방해요인 평가가 직무열의와 적응판매행동에 미치는 영향 연구 : 고객지향성·판매지향성의 조절효과
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제36권 제1호 2022.03 pp.71-110
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광고 내 호기심 생성과 해결 : 대규모 현장 실험을 기반으로
한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 Metaverse와 Social Value Creation 시대의 마케팅 2021.11 pp.85-90
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공공구매시장의 서비스품질이 기업의 장기지향성에 미치는 영향
한국전문경영인학회 전문경영인연구 제23권 제4호 통권 제64호 2020.12 pp.227-248
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서비스 종사자의 개인-직무적합성과 직무열의가 고객지향성 및 서비스 실행 행동에 미치는 영향
한국전문경영인학회 전문경영인연구 제23권 제2호 통권 제62호 2020.08 pp.205-223
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