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고객 서비스보증이 종업원의 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구 - 대형할인점을 중심으로 -

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송희영

한국전통시장학회 전통재래시장연구 제1호 2008.10 pp.67-85
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목차

I . 서론
 II. 이론적 배경
 III. 실증연구 설계
 IV. 실증분석 결과
 V. 결론
 참고문헌

저자정보

  • 송희영 한남대학교 겸임교수

참고문헌

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