고객의 e-loyalty 형성에 영향을 미치는 인터넷쇼핑 사이트 특성연구 -온라인 쇼핑경험별 차이를 중심으로-
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 9 No. 3 2004.09 pp.53-72
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고객의 e-satisfaction, e-Loyalty, 재구매의도 형성에 영향을 미치는 인터넷 쇼핑 사이트 특성 연구
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2006년 하계통합학술대회(경영정보학회논문Part) 2006.08 pp.1-26
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B2C 환경에서 신뢰가 e-Loyalty에 미치는 영향에 관한 연구 - 인터넷 서적 시장을 중심으로 -
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2002년 추계학술대회 2002.11 pp.527-537
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온라인 자동차 보험 고객의 충성도(e-Loyalty)에 관한 연구
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2004년 춘계학술대회 2004.06 pp.124-131
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B2C 전자상거래 사이트 속성이 고객의 e-loyalty에 미치는 영향 : 온라인 쇼핑경험별 차이를 중심으로
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2003년 춘계학술대회 2003.06 pp.147-156
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Exploring the Impact of Switching Barriers on e-Loyalty
한국정보기술응용학회 JITAM Vol.17 No.3 2010.09 pp.121-134
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AN INTEGRATIVE MODEL FOR ONLINE AND OFFLINE SERVICE QUALITY FACTORS ENHANCING E-LOYALTY
한국무역통상학회 한국무역통상학회 학술발표대회 2007 한국무역통상학회 동계 국제학술대회 2007.02 pp.90-104
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한국인터넷방송통신학회 International Journal of Internet, Broadcasting and Communication Vol.14 No.3 2022.08 pp.213-221
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인터넷 쇼핑몰의 e-서비스품질과 e-충성도에 관한 실증연구 : 중국 역직구 소비자 대상으로
부산대학교 중국연구소 Journal of China Studies 제21권 2호 2018.06 pp.57-77
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온라인 쇼핑몰에 대한 지각된 위험과 지각된 가치 및 e-충성도 간의 관계
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제15집 제4권 통권 36호 2007.12 pp.183-211
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여행 웹사이트 품질이 시니어의 기능적, 쾌락적 성과 및 웹사이트 충성도에 미치는 효과
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제6호 통권 92호 2019.11 pp.913-928
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인터넷사이트에서 e-브랜드의 상호작용성, 일체감, 관계품질과 충성도에 관한 구조적 관계
한국경영정보학회 Asia Pacific Journal of Information Systems 제15권 제4호 2005.12 pp.1-26
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e-브랜드애호도의 특성이 소비자 재구매 및 전환의도에 미치는 영향에 관한 연구
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제12권 제2호 2010.06 pp.139-146
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프랜차이즈 베이커리 기업의 사회적 책임(CSR) 요인이 브랜드 가치 및 브랜드 충성도에 미치는 영향
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제39권 제4호 2023.12 pp.235-245
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온라인 쇼핑몰의 e-Service 품질이 고객만족과 사이트애호도에 미치는 영향에 관한 연구 - 오픈마켓과 개별쇼핑몰의 비교를 중심으로 -
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제28권 제1호 2012.03 pp.103-138
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온라인 여행업의 e-서비스품질이 관계의 질과 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
관광경영학회 관광경영연구 제16권 제4호 통권 53호 2012.12 pp.277-300
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뷰티의료서비스의 e-서비스품질이 플로우, 만족 및 충성도에 미치는 영향
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제37권 제3호 2023.06 pp.29-60
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항공사 e-CRM과 항공사 이미지, 지각된 가치, 고객만족, 고객충성도 간의 영향 연구
관광경영학회 관광경영연구 제11권 제1호 통권 30호 2007.03 pp.141-165
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