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고객의 e-loyalty 형성에 영향을 미치는 인터넷쇼핑 사이트 특성연구 -온라인 쇼핑경험별 차이를 중심으로-

원문정보

Website Factors of Internet Retailer Influencing e-Loyalty: An Effect of Online Shopping Experience

박철

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목차

요약
 I. 서론
 II. 문헌연구
  1. e-loyalty
  2. e-loyalty 형성에 영향을 미치는 사이트 특성
  3. 온라인 구매경험과 e-loyalty 형성요인
 III. 연구방법
  1. 조사절차 및 측정변수
  2. 표본특성
 IV. 결과
  1. 측정의 신뢰성과 타당성
  2. e-loyalty 형성모형에 대한 경로분석
  3. 온라인 로열티 모형에 대한 쇼핑경험별차01
 V. 결론
 참고문헌
 Abstract

저자정보

  • 박철 Cheol Park. 고려대학교 경영정보학과 부교수

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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