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고객의 e-satisfaction, e-Loyalty, 재구매의도 형성에 영향을 미치는 인터넷 쇼핑 사이트 특성 연구

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정기한, 전성은, 박민영, 허미옥

한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2006년 하계통합학술대회(경영정보학회논문Part) 2006.08 pp.1-26
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