중국 은행서비스에서 충성도에 대한 인지된 위험, 가치일치성, 만족의 구조에 관한 연구
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제27권 제2호 2011.06 pp.59-90
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중국에서 온라인 리뷰 유형에 따른 여행 목적지 선택의도 : 고객참여와 촉진의 조절적 조절효과
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.15 No.1 2022.06 pp.117-131
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한국 화장품 선택속성에 관한 실증연구 : 중국 소비자의 성별 비교
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 24 No. 4 2019.10 pp.1-16
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중소수출기업의 관계마케팅에서 만족, 가치, 신뢰, 관계유지가 기업성과에 미치는 영향에 관한 실증연구 : 경쟁모형 비교
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 23 No. 4 2018.10 pp.161-187
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PSM(성향매칭기법)을 이용한 햇살론 정밀심사 및 부정대출방지심사 효과 분석
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.8 No.1 2015.06 pp.5-13
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스마트폰 단말기 사용에서 속성평가에 대한 이용만족과 재구매의도 관계 : 종단연구
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제29권 제3호 2013.09 pp.69-94
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지각된 가치와 지각된 위험이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향: 스마트폰 사용자와 비사용자의 비교
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 17 No. 3 2012.07 pp.69-92
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온라인 쇼핑몰의 e-Service 품질이 고객만족과 사이트애호도에 미치는 영향에 관한 연구 - 오픈마켓과 개별쇼핑몰의 비교를 중심으로 -
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제28권 제1호 2012.03 pp.103-138
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IT서비스품질과 그 성과: 한국의 강원도 소재 대학과 일본의 돗토리 소재 대학의 사례
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제27권 제3호 2011.09 pp.35-61
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고객 욕구 분석을 통한 <신한 Hi-Point 카드 Nano>의 서비스 강화 전략 : 고객 맞춤형 포인트 카드
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.4 No.1 2011.06 pp.5-28
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미용대학의 계약학과 교육 품질 서비스가 산업체의 경영성과에 미치는 영향
대한피부미용학회 대한피부미용학회지 제13권 제5호 통권 제46호 2015.10 pp.645-654
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Determinants.influencing Consumer Perceptions of Web Site Trust and Outcomes
[Kisti 연계] 한국마케팅과학회 Journal of global academy of marketing science Vol.15 No.2 2005 pp.1-25
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은행서비스 산업에서 범주형 회귀분석을 이용한 지속적 거래의도 평가
[Kisti 연계] 한국경영과학회 한국경영과학회지 Vol.37 No.3 2012 pp.1-12
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기업 간 갈등, 협력, 의존성에 대한 기업성과 고찰 : 관계기간과 기업유형의 조절효과
[Kisti 연계] 한국경영과학회 한국경영과학회지 Vol.40 No.3 2015 pp.97-117
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B2B 관계에서 기업성과는 항상 기업 간 관계만족에 긍정적인가? 관계기간에 따른 기업유형의 조절된 조절효과
[NRF 연계] 동국대학교 사회과학연구원 사회과학연구 Vol.27 No.2 2020.06 pp.47-68
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중국시장에서 한국화장품의 브랜드 사랑과 충성도의 관계: 쾌락적/실용적 쇼핑 가치와 성별차이의 조절적 조절효과
[NRF 연계] 한국무역학회 무역학회지 Vol.44 No.5 2019.10 pp.17-28
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스마트폰 이용만족에 있어 인지된 위험의 효과: 제조사와 통신사의 조절효과
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.14 No.2 2013.06 pp.165-184
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인터넷상에서 맞춤정보의 효과: 최초고객과 반복 고객의 비교
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.12 No.1 2010.04 pp.51-69
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