1인 미용실 서비스 품질이 소비자의 감정반응을 통해 행동 의도에 미치는 영향
국제문화기술진흥원 The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) Vol.9 No.1 2023.01 pp.635-648
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보안경비 이용자의 고객접점서비스, 내적반응, 소비행동의 구조적 관계
한국보안관리학회(구 한국경호경비학회) 시큐리티 연구 제62호 2020.03 pp.321-346
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4차 산업혁명 대응과 스마트 기업으로의 변화를 위한 제조 및 서비스 기업의 기술적용 우선순위에 대한 연구
중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제11권 제4호 2021.04 pp.83-101
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인식과 감정반응의 셀프서비스 기술체험 평가와 만족도간 관계에 대한 매개효과 – 디지털 그림자 노동 관점
한국EA학회 한국EA학회 학술발표논문집 포스트 코로나 시대의 디지털트랜스 포메이션 2021.11 pp.249-256
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초등교사 임용시험 체제전환에 따른 실과 교사교육의 방향
한국실과교육연구학회 실과교육연구 제14권 제1호 2008.03 pp.21-44
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베이커리 카페의 환경단서와 고객접점서비스, 내적반응, 행동의도 간의 구조적 관계연구
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제2호 통권 88호 2019.03 pp.701-718
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특수교육지원센터 치료지원서비스에 대한 견해 - 작업치료 서비스를 받는 보호자를 중심으로 -
대한감각통합치료학회 대한감각통합치료학회지 제8권 제1호 2010.09 pp.51-60
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화재 재난 대응 서비스를 위한 공간정보 기술 개발 연구
한국재난정보학회 한국재난정보학회 학술발표대회 4차 산업혁명 기술과 재난안전산업의 변화 2018.11 pp.55-59
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지역 축제선택속성과 인적 서비스품질이 감정반응과 충성도에 미치는 영향 : 전주 비빔밥 축제를 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제24권 제1호 통권 94호 2020.01 pp.405-430
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Call & Response 서비스를 위한 도로정보통신 플랫폼 구상
한국ITS학회 한국ITS학회논문지 제7권 제5호 통권19호 2008.10 pp.1-12
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보안공학연구지원센터(IJGDC) International Journal of Grid and Distributed Computing Vol.7 No.2 2014.04 pp.41-52
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정부의 공공서비스 위기 대응에 대한 국민의 평가 : 위기 커뮤니케이션 전략과 감성적 소구, 쟁점 관여도, 정부 책임성이 국민의 커뮤니케이션 수용과 정부신뢰에 미치는 영향
한국PR학회 PR연구(구 홍보학연구) Vol. 17 No. 3 2013.08 pp.414-468
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오픈키친 조리사의 비언어적 커뮤니케이션이 서비스 품질과 감정반응, 고객만족 및 재방문의도에 미치는 영향
동북아관광학회 동북아관광연구 제14권 제1호 통권40호 2018.02 pp.167-186
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