서비스 구성요소 및 성별이 서비스 인카운터 평가에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제9권 제3호 통권 25호 2005.10 pp.265-283
5,400원
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
베이커리 카페의 환경단서와 고객접점서비스, 내적반응, 행동의도 간의 구조적 관계연구
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제2호 통권 88호 2019.03 pp.701-718
5,200원
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
항공사 고객접점서비스와 고객유지의 관계에서 소비감정의 매개효과 검증
관광경영학회 관광경영연구 제19권 제2호 통권 64호 2015.05 pp.311-333
6,000원
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
서비스접점에서 발생한 부정적 감정이 고객의 관계단절행동에 미치는 영향
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 11 No. 2 2006.04 pp.55-80
6,400원
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
은행영업점 고객접점직원의 Big 5 성격이 감정노동에 미치는 영향 : 감성지능, 성별 및 직급의 조절효과
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제22집 제4호 통권 64호 2014.12 pp.199-221
6,000원
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
호텔 인카운터 직원이 지각하는 역할스트레스원이 직장-가정갈등에 미치는 영향 -멘토의 조절효과
관광경영학회 관광경영연구 제14권 제3호 통권 44호 2010.09 pp.225-245
5,700원
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
서비스 조우만족에 영향을 주는 서비스 전달과정 요소에 관한 연구
아시아유럽미래학회 유라시아연구 제6권 제4호 통권 제15호 2009.12 pp.109-131
6,000원
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
의료서비스접점에서 재구매의도와 구전효과에 미치는 영향요인
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제9집 제1권 통권 제17호 2000.04 pp.1-29
6,900원
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
서비스접점에서 종업원행동이 관계적 가치, 관계의 질에 미치는 영향 : 고객참여를 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 28 No. 3 2023.07 pp.53-72
5,500원
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
VTS에서 선박조우데이터를 이용한 선박정보제공 실적 산정방안
한국해양경찰학회 한국해양경찰학회보 제8권 제2호 통권 제17호 2018.05 pp.1-15
4,800원
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
0개의 논문이 장바구니에 담겼습니다.
- 구매 불가 논문
-