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Study on Sexual Differences and Service Component for Estimating Service Encounter
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목차
ABSTRACT
I. 서론
1. 문제제기
2. 연구방법
II. 이론적 배경
1. 서비스 인카운터
2. 서비스 구성요소
3. 성별
III. 조사설계
1. 가설설정
2. 시나리오
IV. 실증분석 및 결과
1. 응답자의 일반적인 특성
2. 가설검증
V. 결론
1. 결론 및 시사점
2. 연구의 한계점과 연구과제
참고문헌
I. 서론
1. 문제제기
2. 연구방법
II. 이론적 배경
1. 서비스 인카운터
2. 서비스 구성요소
3. 성별
III. 조사설계
1. 가설설정
2. 시나리오
IV. 실증분석 및 결과
1. 응답자의 일반적인 특성
2. 가설검증
V. 결론
1. 결론 및 시사점
2. 연구의 한계점과 연구과제
참고문헌
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