호텔고객이 지각한 서비스인카운터 품질이 추천의도에 미치는 영향 - 고객만족의 매개효과를 중심으로 -
관광경영학회 관광경영연구 제15권 제4호 통권 49호 2011.12 pp.23-39
5,100원
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서비스 구성요소 및 성별이 서비스 인카운터 평가에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제9권 제3호 통권 25호 2005.10 pp.265-283
5,400원
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서비스 인카운터에서 심리적 거리가 상호작용 편안함과 대인 신뢰에 미치는 영향 - 문화 간 커뮤니케이션 능력의 조절효과를 중심으로 -
관광경영학회 관광경영연구 정기학술 세미나 제39회 사단법인 관광경영학회 정기학술세미나 2017.02 pp.63-77
4,800원
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호텔레스토랑 고객의 감정적 애착이 서비스 인카운터와 추천의도의 관계에 미치는 매개효과
관광경영학회 관광경영연구 제14권 제1호 통권 42호 2010.03 pp.147-166
5,500원
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서비스 인카운터에서 화법유형이 서비스제공자와의 대화만족에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국경영과학회 경영과학 Vol.31 No.3 2014 pp.41-59
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호텔 대인 서비스 인카운터가 서비스가치와 재구매 의도에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.9 No.5 2009 pp.304-313
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레스토랑 유형에 따른 레스토랑 서비스 인카운터 품질 평가 수준, 감정적 반응, 고객 만족 및 서비스 충성도 차이 분석
[Kisti 연계] 한국식생활문화학회 한국식생활문화학회지 Vol.21 No.5 2006 pp.524-535
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레스토랑 유형별 서비스 인카운터 품질의 중요도 및 수행도 분석
[Kisti 연계] 한국식품영양과학회 한국식품영양과학회지 Vol.35 No.8 2006 pp.1076-1087
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[Kisti 연계] 한국식품영양과학회 한국식품영양과학회지 Vol.35 No.8 2006 pp.1088-1096
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노인의료전문병원의 급식서비스 인카운터에 대한 중요도-만족도 연구
[Kisti 연계] 대한영양사협회 대한영양사회 학술지 Vol.15 No.3 2009 pp.209-219
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대형 푸드코트 이용 고객들의 서비스 인카운터 중요도-실행도(IPA) 분석 평가 연구
[Kisti 연계] 한국식품영양학회 한국식품영양학회지 Vol.21 No.1 2008 pp.97-105
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대도시 젊은이들의 라이프스타일 유형별 외식서비스 인카운터 중요 속성 연구
[Kisti 연계] 한국식품조리과학회 한국식품조리과학회지 Vol.23 No.3 2007 pp.327-336
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서비스 인카운터 지수의 개발 및 측정에 관한 연구-국내 공항서비스를 중심으로-
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.14 No.5 2013.12 pp.273-296
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항공사 서비스 인카운터에서 지각된 서비스 품질이 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.29 No.12 2015.12 pp.185-197
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레스토랑 서비스 인카운터에 대한 인지적ㆍ감정적 반응이 서비스 충성도 형성에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.30 No.5 2006.10 pp.173-196
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호텔 서비스 인카운터에서 지각된 서비스품질이고객만족 및 행동의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.20 No.2 2006.08 pp.401-418
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호텔서비스 인카운터에서의 지각된 서비스품질, 고객태도, 만족, 재이용 의도간의 영향관계
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.15 No.2 2003.09 pp.59-77
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