한국인터넷방송통신학회 International Journal of Internet, Broadcasting and Communication Vol.15 No.1 2023.02 pp.40-55
4,900원
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호텔레스토랑 고객의 감성이 서비스 회복과 고객 만족의 관계에 미치는 조절효과
관광경영학회 관광경영연구 제11권 제4호 통권 33호 2007.12 pp.149-168
5,500원
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메이크업 서비스의 감정반응(PAD) 요인이 자기효능감과 회복탄력성을 통해 고객만족에 미치는 영향
국제차세대융합기술학회 차세대융합기술학회논문지 제6권 8호 2022.08 pp.1459-1477
5,400원
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서비스 실패요인에 따른 소버자의 감정반응과 보복행위에 관한 탐색적 연구 : 고객관계품질 수준의 차이를 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 17 No. 2 2012.04 pp.71-95
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지역 축제선택속성과 인적 서비스품질이 감정반응과 충성도에 미치는 영향 : 전주 비빔밥 축제를 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제24권 제1호 통권 94호 2020.01 pp.405-430
6,400원
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감정반응에 따른 의료 서비스 품질이 서비스 만족과 재이용의도에 미치는 영향 : 국가(한국과 베트남)간의 비교를 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 22 No. 1 2017.01 pp.23-52
7,000원
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서비스회복 공정성이 감정적 반응, 회복만족 및 관계지속의도에 미치는 영향 : 중국 북경진출 프랜차이즈 한식당을 이용한 중국 고객들을 대상으로
부경대학교 인문사회과학연구소 인문사회과학연구 제24권 제3호 2023.09 pp.519-551
7,500원
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인식과 감정반응의 셀프서비스 기술체험 평가와 만족도간 관계에 대한 매개효과 – 디지털 그림자 노동 관점
한국EA학회 한국EA학회 학술발표논문집 포스트 코로나 시대의 디지털트랜스 포메이션 2021.11 pp.249-256
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1인 미용실 서비스 품질이 소비자의 감정반응을 통해 행동 의도에 미치는 영향
국제문화기술진흥원 The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) Vol.9 No.1 2023.01 pp.635-648
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특급호텔 e-서비스품질이 감정적 반응, 만족 및 행동의도에 미치는 영향 연구 - e-commerce 마켓 이용자를 중심으로 -
관광경영학회 관광경영연구 제18권 제4호 통권 62호 2014.12 pp.107-124
5,200원
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미술관 소셜네트워크서비스 게시물의 감성적 요소가 정보이용자의 호응에 미치는 영향
아시아유럽미래학회 유라시아연구 제13권 제1호 통권 제40호 2016.03 pp.301-314
4,600원
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주요 정신질환의 진단과 치료기능을 가진 감성통신 시스템
한국특허학회 특허학연구 : 한국특허학회지 Vol.13 No.4 통권 38호 2011.12 pp.17-24
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오픈키친 조리사의 비언어적 커뮤니케이션이 서비스 품질과 감정반응, 고객만족 및 재방문의도에 미치는 영향
동북아관광학회 동북아관광연구 제14권 제1호 통권40호 2018.02 pp.167-186
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정부의 공공서비스 위기 대응에 대한 국민의 평가 : 위기 커뮤니케이션 전략과 감성적 소구, 쟁점 관여도, 정부 책임성이 국민의 커뮤니케이션 수용과 정부신뢰에 미치는 영향
한국PR학회 PR연구(구 홍보학연구) Vol. 17 No. 3 2013.08 pp.414-468
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공연예술 서비스 실패에 따른 고객감정반응이 소비자 불평행동에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.21 No.5 2021 pp.182-199
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부산지역 여성고객들의 외식소비성향이 긍정적 감정반응과 행동의도에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국조리학회 한국조리학회지 Vol.20 No.6 2014 pp.1-12
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커피전문점의 서비스 환경이 감정반응, 서비스가치 및 재방문 의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국마이스관광학회 MICE관광연구 Vol.20 No.4 2020.12 pp.99-119
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중식 레스토랑의 서비스 인카운터 품질에 대한 고객 감정반응이 서비스 충성도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.25 No.3 2019.03 pp.55-66
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패밀리레스토랑의 지각된 대기시간이 고객의 감정반응과 서비스평가에 미치는 영향
[NRF 연계] 대한경영학회 대한경영학회지 Vol.19 No.6 2006.12 pp.2093-2116
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