서비스의 물리적 환경이 인지적 충성도와 행동적 충성도에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제15집 제2권 통권 34호 2007.06 pp.65-84
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관계마케팅활동이 관계자산과 행동적 충성도에 미치는 영향: 제공물의 제공방식 간의 비교를 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 16 No. 3 2011.07 pp.23-47
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이천 지역 음식점에 대한 관광객 행동 의도에 미치는 가치, 고객 만족과 충성도의 영향 평가
[Kisti 연계] 한국조리학회 한국조리학회지 Vol.15 No.4 2009 pp.187-199
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[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.24 No.4 2009.10 pp.135-151
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Can Brand Equity Explain Excess Behavioral Loyalty?
[NRF 연계] 한국마케팅학회 아시아마케팅저널 Vol.17 No.1 2015.04 pp.55-67
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[NRF 연계] 한국마이스관광학회 MICE관광연구 Vol.16 No.4 2016.12 pp.59-75
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[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.16 No.5 2014.09 pp.313-333
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[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.26 No.9 2014.11 pp.545-565
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패밀리 레스토랑의 고객충성도에 따른 고객세분화에 관한 연구 -행동적 충성도와 태도적 충성도를 이용한 교차분류를 중심으로-
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.30 No.5 2006.10 pp.91-113
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문화유산관광에 대한 진정성, 만족도, 그리고 다차원적 충성도간 구조적 관계: 인지적-정서적-행동적 충성도를 중심으로
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.17 No.4 2015.07 pp.1-21
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프랜차이즈 한식당의 선택속성이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 - 전환장벽의 조절효과를 중심으로 -
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.19 No.2 2016.04 pp.121-140
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커피전문점의 브랜드이미지와 행동적충성도 간 고객만족과 태도적충성도의 매개효과에 관한 연구 - 수도권지역과 수도권이외지역을 중심으로-
[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.20 No.1 2014.02 pp.205-219
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고급레스토랑의 서비스경험이 행동충성도에 미치는 영향 : 인지만족과 정서애착의 인과적 역할
[NRF 연계] 한국벤처혁신학회 벤처혁신연구 Vol.4 No.3 2021.12 pp.1-15
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