인터넷 쇼핑몰의 서비스 품질, 고객만족, 재구매 의도의 관계에 관한 연구
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제21권 제1호 2005.02 pp.69-82
4,600원
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서비스 품질과 고객만족 및 재구매의도에 관한 교차문화적 비교연구
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 6 No. 2 2001.05 pp.85-125
8,700원
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반려견미용 서비스품질이 고객만족도와 재이용의도에 미치는 영향 : 반려동물 애착의 조절효과를 중심으로
강원대학교 동물생명과학연구소(구 강원대학교 동물자원공동연구소) 동물자원연구 제34권 3호 2023.09 pp.71-80
4,000원
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호텔 뷔페레스토랑 서비스품질과 고객만족 및 재 방문 의도에 관한 연구
관광경영학회 관광경영연구 제11권 제2호 통권 31호 2007.06 pp.47-70
6,100원
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MZ세대 스크린골프장 이용객들이 인식하는 서비스품질과 고객만족 및 재방문의도의 관계
한국체육무용과학회 Journal of Sport and Dance Science Vol. 3 No. 1 2023.06 pp.1-9
4,000원
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리조트 문화공간에 체험과 서비스 가치, 고객만족, 재방문의도 간의 구조적 관계
한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 Vol.15 No.4 통권 제44호 2017.12 pp.121-132
4,300원
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메이크업 서비스의 감정반응(PAD) 요인이 자기효능감과 회복탄력성을 통해 고객만족에 미치는 영향
국제차세대융합기술학회 차세대융합기술학회논문지 제6권 8호 2022.08 pp.1459-1477
5,400원
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국적ㆍ비국적 항공사 기내서비스에 대한 고객 만족과 감정반응의 차이 연구
아시아유럽미래학회 유라시아연구 제6권 제2호 통권 제13호 2009.06 pp.43-61
5,400원
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항공사 브랜드 태도와 소비자 -브랜드 감성관계가 고객만족에 미치는 영향에 대한 탐색적 연구
제주관광학회 제주관광학회 학술대회 2011 세계7대자연경관(N7W) 지정 기념 학술 축제 2011.12 pp.293-311
5,400원
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온라인쇼핑몰의 서비스품질이 고객만족과 신뢰에 미치는 실무적 영향
한국경영실무학회 한국경영실무학회지 제5권 제2호 통권 제10호 2019.12 pp.5-20
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소비자의 서비스 채널선택에 영향을 미치는 요인에 관한 고찰 : 국내 의료기관 방문 중국 소비자를 대상으로
관광경영학회 관광경영연구 제21권 제4호 통권 77호 2017.07 pp.199-220
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서비스 회복의 공정성이 고객 만족과 충성도에 미치는 영향 - 항공사 이용고객의 긍정적 감정효과 중심으로 -
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제24권 제2호 2008.09 pp.37-58
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