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A Study on the Relationship of Service Quality, Customer Satisfaction and Repurchasing Intention in the Internet Shopping Malls
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목차
논문초록
I. 서론
II. 이론적 배경
2.1 인터넷 쇼핑몰
2.2 서비스 품질
2.3 고객만족과 재구매 의도
III. 연구모형과 가설설정
3.1 연구모형
3.2 가설설정
IV. 연구설계 및 가설검증
4.1 자료수집
4.2 변수의 측정
4.3 자료의 특성분석
4.4 가설검증
VI. 결론
참고문헌
I. 서론
II. 이론적 배경
2.1 인터넷 쇼핑몰
2.2 서비스 품질
2.3 고객만족과 재구매 의도
III. 연구모형과 가설설정
3.1 연구모형
3.2 가설설정
IV. 연구설계 및 가설검증
4.1 자료수집
4.2 변수의 측정
4.3 자료의 특성분석
4.4 가설검증
VI. 결론
참고문헌
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참고문헌
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