CRM 성과에 영향을 미치는 요인에 관한 실증적 연구 : '고객자산가치관리역량' 매개효과 중심으로
한국경영정보학회 Asia Pacific Journal of Information Systems 제16권 제4호 2006.12 pp.71-101
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고객생애가치와 고객자산의 측정에서 경쟁 요인의 역할에 대한 탐색적 연구 : 교차 측정을 통한 실증 비교
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.13 No.2 2020.12 pp.99-109
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[Kisti 연계] 한국마케팅과학회 Journal of global academy of marketing science Vol.20 No.1 2010 pp.27-34
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[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.20 No.5 2011.10 pp.1-19
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항공사 가치자산, 브랜드자산, 유지자산에 따른 행동의도 및 고객자산의 구조적 관계 연구
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.26 No.2 2011.06 pp.463-488
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호텔기업에서의 브랜드자산가치가 고객충성도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.25 No.4 2013.05 pp.21-40
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[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.15 No.1 2013.04 pp.27-52
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AOS게임특성이 재미와 재이용가치를 매개로 하여 고객자산에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국경영교육학회 경영교육연구 Vol.30 No.1 2015.02 pp.547-568
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이동통신 이용자의 지각된 고객가치가 고객만족도 및 고객충성도에 미치는 영향: 고객자산가치 모형을 기반으로
[NRF 연계] 한국인터넷전자상거래학회 인터넷전자상거래연구 Vol.19 No.3 2019.06 pp.265-283
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외식산업의 브랜드자산과 고객가치가 브랜드 충성도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.14 No.2 2011.04 pp.277-298
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프랜차이즈 레스토랑 브랜드 자산 및 가치가 소비자 애호도와 만족도에 미치는 영향 연구
[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.22 No.7 2016.10 pp.222-234
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고객만족이 브랜드 자산가치, 수익성, 기업 가치에 미치는 영향에 관한 연구:한국산업을 중심으로
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.9 No.1 2007.04 pp.123-134
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호텔 브랜드 자산이 중저가 브랜드 확장에 대한 태도 및 지각된 가치에 미치는 영향 - 메가체인 Upper-Upscale 호텔브랜드를 중심으로 -
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.26 No.6 2012.02 pp.263-285
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[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.15 No.4 2012.08 pp.85-104
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지역축제의 핵심프로그램 가치가 고객기반 축제 브랜드자산 및 성과에 미치는 영향연구 - 보령 머드축제 핵심프로그램 참가자를 중심으로 -
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.25 No.5 2010.12 pp.349-373
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