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영어

This study was designed to analyse the mediating effect of customer value on the relationship between customer-based brand equity and purchasing behavior of golf products. In particular, the focus was on identifying whether the higher the customer value through the knowledge of golf products, the more active the purchasing behavior. According to the survey, 353 customers were selected for the method of convenient sample extraction from each region as a population. The results of the analysis using the regression analysis in Step 3 are summarized as follows. First, there was partially mediating effect the customer value on the relationship between customer-based brand image and purchasing behavior of golf products. Second, there was partially mediating effect the customer value on the relationship between customer-based brand awareness and purchasing behavior of golf products. Third, there was not mediating effect the customer value on the relationship between customer-based brand reliability and purchasing behavior of golf products. In conclusion, in order to encourage consumers to actively purchase golf products, a discriminatory strategy is required to build strong customer-based brand equity based on brand image and awareness from corporate standpoint to enhance functional, emotional and social customer value. A detailed discussion of the results of this study has been made.

한국어

본 연구는 골프용품의 고객기반 브랜드자산과 구매행동 간의 관계에서 고객가치의 매개효과를 분석하는데 목적 이 있었다. 구체적으로 골프용품에 대한 브랜드 지식을 통해 고객가치가 높게 지각될수록 구매행동이 보다 활발하게 나 타나는가를 규명하는데 중점을 두었다. 조사대상은 지역별 골프연습장 이용고객을 모집단으로 편의표본추출 방식에 의 해 353명을 선정하였다. 3단계의 회귀매개분석을 통해 분석한 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 골프용품의 고객기 반 브랜드 이미지가 구매행동에 미치는 영향은 고객가치에 의해 부분매개 효과가 있었다. 둘째, 골프용품의 고객기반 브랜드 인지도가 구매행동에 미치는 영향은 고객가치에 의해 부분매개효과가 있었다. 셋째, 골프용품의 고객기반 브랜 드 신뢰도가 구매행동에 미치는 영향에서 고객가치의 매개효과는 없었다. 결론적으로 골프용품에 대한 소비자의 활발 한 구매행동을 유도하기 위해서는 기업입장에서 브랜드 이미지와 인지도를 중심으로 고객기반 브랜드 자산을 강력하게 구축하여 기능적, 정서적, 사회적인 고객가치를 향상시킬 수 있는 차별적 전략이 요구된다. 본 연구의 결과에 대한 세부 적인 논의가 이루어졌다.