온라인 여행사의 e-서비스품질이 관계품질과 재이용의도에 미치는 영향: 중국 개별여행객을 중심으로
국제문화기술진흥원 The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) Vol.6 No.4 2020.11 pp.171-177
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항공사 웹사이트의 e-서비스품질이 e-브랜드 이미지와 행동의도에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제20권 제6호 통권 73호 2016.11 pp.459-476
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특급호텔 e-서비스품질이 감정적 반응, 만족 및 행동의도에 미치는 영향 연구 - e-commerce 마켓 이용자를 중심으로 -
관광경영학회 관광경영연구 제18권 제4호 통권 62호 2014.12 pp.107-124
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뷰티의료서비스의 e-서비스품질이 플로우, 만족 및 충성도에 미치는 영향
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제37권 제3호 2023.06 pp.29-60
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인터넷 쇼핑몰의 e-서비스품질과 e-충성도에 관한 실증연구 : 중국 역직구 소비자 대상으로
부산대학교 중국연구소 Journal of China Studies 제21권 2호 2018.06 pp.57-77
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인터넷방문행동 및 e-서비스품질과 인터넷쇼핑몰 성과 - 인터넷사용자 및 인터넷쇼핑몰 유형별 e-Biz 전략수립을 중심으로 -
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제13집 제1권 통권 26호 2004.09 pp.65-80
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e-서비스품질 특성이 인터넷 쇼핑몰 수용에 미치는 영향에 관한 연구
한국정보기술응용학회 한국정보기술응용학회 학술대회 2006년도 춘계학술대회 2006.06 pp.387-413
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여행사 e-서비스품질이 고객만족과 재구매의도에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제14권 제3호 통권 44호 2010.09 pp.117-140
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온라인 여행업의 e-서비스품질이 관계의 질과 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
관광경영학회 관광경영연구 제16권 제4호 통권 53호 2012.12 pp.277-300
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정보기술 e-서비스품질의 평가특성이 이용자 지각과 이용의도에 관한 연구
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제11권 제3호 2009.09 pp.95-103
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정보기술 e-서비스품질의 이용자 지각과 이용의도에 관한 연구
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회 학술대회논문집 서비스 사이언스를 위한 안전경영의 전략 2009.04 pp.281-294
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저비용 항공사의 e-서비스품질, 브랜드이미지, 재 구매 의도 간의 관계 연구
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 지능정보화 시대의 ICT 전략 2017.06 pp.723-727
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안전성(Security)이 전자정부 e-서비스품질 지속성에 미치는 영향에 관한 연구
위기관리 이론과 실천 한국위기관리논집 제7권 6호 2011.12 pp.121-138
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저비용항공사의 스마트폰 애플리케이션 e-서비스품질이 고객만족 및 재이용의도에 미치는 영향
한국관광서비스학회 한국관광서비스학회 학술대회 2013년 한국관광서비스학회 제23차 추계 정기학술논문 발표대회 2013.12 pp.7-25
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컴퓨터 자기 효능감과 서비스품질이 e-Learning 시스템 만족에 미치는 영향
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2003년 추계학술대회 2003.11 pp.711-718
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