서비스공정성, 고객만족, 고객행복 및 고객몰입 간의 관계
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제25집 제4호 통권 76호 2017.12 pp.91-111
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OCL기반 ebXML BPSS 의미 제약의 정형화된 표현과 활용
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2003년 춘계학술대회 2003.06 pp.1061-1068
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고객지원인식, 고객-종업원 교환관계, 고객만족 및 고객몰입 간의 관계
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제23집 제4호 통권 68호 2015.12 pp.141-160
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내용 분석을 통한 우리나라와 미국의 농업과 생명 기술 교육 비교
한국실과교육연구학회 실과교육연구 제13권 제2호 2007.06 pp.205-227
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