earticle

서론
  연구배경
  연구목적
  연구방법
 이론적 배경
  인터넷 쇼핑몰 환경에서의 서비스
  인터넷 쇼핑몰 환경에서의 서비스품질 결정
  모형 도출 과정
 연구모형
 연구가설
 조작적 정의
 실증분석
 결론