의료서비스제공자의 비언어적 커뮤니케이션이 고객지향성, 고객만족, 장기적 관계지향성, 구전의도에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제17집 제3권 통권 43호 2009.09 pp.29-64
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서비스 제공자의 고객참여 인식이 라포르와 직무만족에 미치는 영향 - 의료서비스를 중심으로
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.7 No.2 2014.12 pp.69-82
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서비스 제공자들의 고객지향성이 직무만족에 미치는 영향 : C0-creation의 매개를 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 25 No. 2 2020.04 pp.1-23
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서비스 제공자의 신체적 매력이 감정적 애착과 관계만족에 미치는 영향에 관한 연구
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제4호 통권 90호 2019.07 pp.559-580
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노인 돌봄서비스 제공자의 의사소통 만족도에 영향을 미치는 요인 : 도ㆍ농 복합 지역사회의 사례를 중심으로
한국학교・지역보건교육학회 한국학교지역보건교육학회지 제24권 제3호 2023.08 pp.37-50
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호텔 원스톱 서비스 품질이 서비스 제공자 만족과 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구
동북아관광학회 동북아관광연구 제9권 제2호 통권21호 2013.05 pp.19-38
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미용서비스 제공자의 비언어적 커뮤니케이션이 고객만족과 구전효과에 미치는 영향
대한피부미용학회 대한피부미용학회지 제8권 제4호 통권 제24호 2010.11 pp.439-451
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서비스 인카운터에서 화법유형이 서비스제공자와의 대화만족에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국경영과학회 경영과학 Vol.31 No.3 2014 pp.41-59
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서비스 제공자의 비언어적 커뮤니케이션이 브랜드 이미지, 고객만족, 재방문의도에 미치는 영향 : 패스트푸드점을 중심으로
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.18 No.12 2018 pp.319-331
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서비스 제공자의 감성지능과 인지지능이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국데이타베이스학회 한국데이타베이스학회 학술대회논문집 2008 pp.263-291
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패밀리레스토랑 서비스 제공자의 언어적, 비언어적 커뮤니케이션이 고객 신뢰 및 만족도에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국식품조리과학회 한국식품조리과학회지 Vol.26 No.3 2010 pp.272-280
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대구지역 의료서비스 제공자들의 중국 문화에 대한 문화적 역량과 중국 의료관광객의 만족도
[Kisti 연계] 한국보건행정학회 보건행정학회지 Vol.26 No.2 2016 pp.115-124
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소비자와 서비스제공자의 자동차정비서비스 만족도 척도 개발 및차이 분석: 소비자의 경험과 서비스제공자의 예상을 중심으로
[NRF 연계] 한국소비자학회 소비자학연구 Vol.24 No.1 2013.03 pp.197-218
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호텔 서비스제공자의 셀프리더십이 서비스회복과 직무만족 및 서비스품질에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국산업경영학회 경영연구 Vol.21 No.2 2006.05 pp.201-231
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아동돌봄서비스제공자의 직무스트레스, 직무만족도가 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.14 No.2 2013.06 pp.275-293
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고객접점의 서비스제공자 역할 갈등과 모호성이 직무성과와 만족에 미치는 영향-국내 빅5패밀리레스토랑을 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.3 No.1 2002.06 pp.35-51
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외식업체 서비스제공자의 커뮤니케이션이 서비스 제공자에대한 평가 및 전반적인 서비스품질과 고객만족에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.8 No.3 2007.09 pp.227-248
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전이이론에 입각한 일-가족 갈등과서비스회복 및 직무만족의 관계에 관한 연구: 호텔서비스제공자를 대상으로
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.33 No.1 2009.02 pp.345-364
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외식산업 서비스제공자의 비언어적 커뮤니케이션이 브랜드이미지 및 고객만족에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.32 No.6 2020.06 pp.257-276
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