고객지원인식, 고객-종업원 교환관계, 고객행복 및 고객시민행동 간의 관계
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제25집 제3호 통권 75호 2017.09 pp.219-238
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고객지원인식, 고객-종업원 교환관계, 고객만족 및 고객몰입 간의 관계
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제23집 제4호 통권 68호 2015.12 pp.141-160
5,500원
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서비스 실패상황에서 서비스종업원지원인식과 고객침묵의 관계에 관한 연구
중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제10권 제12호 2020.12 pp.256-265
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경력관리 지원인식, 조직몰입 및 고객지향성간의 구조적 관계
관광경영학회 관광경영연구 제19권 제3호 통권 65호 2015.07 pp.61-81
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유통경로 관계에서 영업사원의 조직지원 인식이 직무만족과 고객에 대한 공감에 미치는 영향
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제15권 제4호 통권 제47호 2015.11 pp.147-157
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철도여행인솔자의 감정노동이 고객지향성에 미치는 영향 - 조직지원인식의 조절효과 -
[Kisti 연계] 한국철도학회 한국철도학회논문집 Vol.17 No.4 2014 pp.289-296
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전략적 인적자원관리관행과 조직시민행동 및 고객지향성 간의 관계에 관한 연구 - 조직지원인식의 매개효과를 중심으로-
[Kisti 연계] 한국병원경영학회 병원경영학회지 Vol.16 No.2 2011 pp.53-77
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이용자와 상호대차담당자가 인식하는 외국학술지지원센터(FRIC)의 서비스품질과 고객만족도 분석
[Kisti 연계] 한국과학기술정보연구원 정보관리연구 Vol.43 No.2 2012 pp.23-42
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조직공정성 지각이 조직지원인식과 고객지향성에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.27 No.4 2013.08 pp.377-391
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외식기업 종업원의 Big 5 성격요인, 조직지원인식과 고객성과의 관계분석
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.16 No.5 2007.12 pp.201-219
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감정노동이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향 - 상사지원인식의 조절된 매개효과를 중심으로 -
[NRF 연계] 충북대학교 국가미래기술경영연구소 기술경영 Vol.7 No.4 2022.12 pp.117-147
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성과급제에 대한 공정성 지각이 조직시민행동과 고객지향성에 미치는 영향 및 조직지원인식의 조절효과에 대한 연구: 금융투자회사 영업직원을 대상으로
[NRF 연계] 한국경영교육학회 경영교육연구 Vol.29 No.4 2014.08 pp.56-88
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조직지원인식과 감정부조화가 몽골 고객접점 종사자들의 직무만족과 직무소진에 미치는 효과
[NRF 연계] 글로벌경영학회 글로벌경영학회지 Vol.14 No.2 2017.04 pp.63-91
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팔로워십이 영업‧마케팅 직군 구성원의 고객지향성에 미치는 영향 : 정서적 조직몰입을 통한 조직지원인식의 조절된 매개효과
[NRF 연계] 대한경영학회 대한경영학회지 Vol.33 No.9 2020.09 pp.1567-1596
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문화예술을 이용한 CSR 활동 참여와 고객센터 상담사의 심리적 힐링, 조직 지원 인식, 고객지향성과 서비스 성과 간 관계
[NRF 연계] 한국문화산업학회 문화산업연구 Vol.23 No.4 2023.12 pp.111-121
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노인요양시설 종사원의 임파워먼트가 직무만족, 조직몰입과 고객지향성에 미치는 영향: 지각된 조직지원 인식의 조절효과
[NRF 연계] 대한경영학회 대한경영학회지 Vol.24 No.6 2011.12 pp.3113-3136
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