호텔 내부고객만족이 고객지향성 및 서비스품질에 미치는 영향
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제12권 제1호 통권 23호 2013.12 pp.53-64
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은행서비스의 내부고객만족이 외부고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제8권 제2호 통권 제17호 2008.06 pp.185-198
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내부마케팅과 내부고객만족이 외부마케팅의 성과에 미치는 영향 : B2G 시장에 대한 탐색적 접근
한국상업경영학회(구 한국상업교육학회) 상업경영연구(구 상업교육연구) 제23권 제2호 2009.06 pp.121-134
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CSR과 내부서비스품질이 내부고객만족과 이직의도에 미치는 영향 - 기업 윤리교육에 따른 조절효과 -
관광경영학회 관광경영연구 제19권 제4호 통권 66호 2015.09 pp.1-20
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기업의 내부마케팅활동과 서비스품질이 종업원의 직무만족 및 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구 - D사 골프장을 대상으로
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회 학술대회논문집 2013년 대한안전경영과학회 춘계학술대회 2013.04 pp.565-580
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내부고객 지원활동이 종업원의 시장지향성과 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제14권 제3호 2012.09 pp.245-257
4,500원
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공공조직의 내부마케팅, 자존감, 내부고객만족, 경쟁우위와의 관계에 관한 연구
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 22 No. 3 2017.07 pp.1-20
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전사적 품질경영(TQM)이 의료서비스 내부고객의 만족도, 외부고객의 충성도에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제23집 제2호 통권 66호 2015.06 pp.113-134
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호텔브랜드 개성에 대한 직원의 자아 이미지 일치성에 관한 연구
관광경영학회 관광경영연구 제11권 제2호 통권 31호 2007.06 pp.25-45
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혼합 가중치를 고려한 내부고객만족 향상 방법에 관한 연구
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제9권 제6호 2007.12 pp.205-214
4,000원
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내부고객의 감정노동에 미치는 표현규칙의 영향 : 고객, 상사, 동료 대상 감정노동을 중심으로
한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제13권 1호 2017.03 pp.135-157
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의료서비스교육이 내부고객만족과 고객지향성에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제23집 제1호 통권 65호 2015.03 pp.63-77
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마켓센싱역량이 내부고객만족과 경영성과에 미치는 영향에 관한 실증 연구
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제19권 제1호 통권 제60호 2019.02 pp.159-173
4,800원
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생협관련 종사자의 생활협동조합연합체 네트워크 브로커 역할유형 우선순위 인식에 관한 연구
한국상업경영학회(구 한국상업교육학회) 상업경영연구(구 상업교육연구) 제16권 2007.08 pp.209-228
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