4,000원
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종업원의 감정노동에 대한 고객지각이 지각된 서비스품질, 전환비용 및 고객유지에 미치는 영향에 관한 연구
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제22집 제3호 통권 63호 2014.09 pp.133-151
5,400원
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브랜드 이미지가 패스트푸드 점포의 고객관리에 미치는 영향
한국관광식음료학회 관광식음료경영연구 Volume 15 NUMBER 1 2004.05 pp.19-36
5,200원
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여행형태가 항공여객기 객실서비스 품질지각과 만족에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제5권 제2호 통권 12호 2001.06 pp.156-176
5,700원
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서비스 가격차별화 전략과 소비자의 가격공정성 지각에 관한 연구
관광경영학회 관광경영연구 제20권 제3호 통권 70호 2016.05 pp.125-144
5,500원
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서비스 제공자의 비언어적 커뮤니케이션이 고객의 서비스 품질 지각에 미치는 영향
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 11 No. 2 2006.04 pp.153-172
5,500원
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상호관계적 공정성이 고객충성도에 미치는 영향 : 관계친밀도, 관계지속성, 고객화정도의 조절효과를 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제16권 제3호 통권 52호 2012.09 pp.317-340
6,100원
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저비용항공사를 이용하는 고객들이 경험한 위험지각과 CSR인식이 고객행동의도에 미치는 영향 : 브랜드 이미지의 매개효과와 컴페션의 조절효과
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제2호 통권 88호 2019.03 pp.101-126
6,400원
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종업원반응과 주변인 의식이 구매의도에 미치는 영향 : 아웃백스테이크하우스와 콘서트 7080을 중심으로
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제16집 제1권 통권 37호 2008.03 pp.67-84
5,200원
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보안공학연구지원센터(IJUNESST) International Journal of u- and e- Service, Science and Technology Vol.9 No.3 2016.03 pp.17-26
※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.
종업원의 직무만족과 서비스몰입이 고객의 서비스품질 지각과 고객행동에 미치는 영향 - 미용서비스업에서의 양자적 자료(dyadic data)를 중심으로 -
대한피부미용학회 대한피부미용학회지 제9권 제3호 통권 제27호 2011.08 pp.57-72
※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.
미용서비스산업 종사자들의 직무만족이 고객의 서비스품질 지각에 미치는 영향
대한피부미용학회 대한피부미용학회지 제10권 제1호 통권 제29호 2012.02 pp.79-90
※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.
레스토랑에서 소비자가 지각하는 가격인지차원의 타당성 검증
[Kisti 연계] 한국식생활문화학회 한국식생활문화학회지 Vol.25 No.2 2010 pp.134-140
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
에스닉(Ethnic) 레스토랑 이용고객에 대한 주관적 인식유형 분석 연구
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.19 No.12 2019 pp.546-557
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