조직특성이 개인의 인적 서비스 질에 미치는 영향에 관한 실증적 연구 - 신용협동조합 직원을 중심으로 -
한국기업경영학회 기업경영연구 제8권 제2호(제15집) 2001.11 pp.109-137
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이동통신 기업에 대한 고객들의 개인정보보호 중요성에 대한 인식이 서비스 품질인지, 고객 만족도, 고객 충성도에 미치는 영향 연구
한국기업경영학회 기업경영연구 제25권 제2호 통권 제78호 2018.04 pp.103-130
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장애인활동지원사의 소명의식과 서비스 질의 관계에서 자기효능감의 매개효과
국제문화기술진흥원 The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) Vol.9 No.6 2023.12 pp.657-665
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소비자의 서비스 품질평가에 영향을 미치는 개인적 문화유형과 행복유형에 관한 연구
한국전문경영인학회 전문경영인연구 제20권 제3호 통권 제51호 2017.10 pp.213-235
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장애인활동보조인의 직무만족이 서비스 질에 미치는 영향에 관한 연구
국제문화기술진흥원 The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) Vol.1 No.3 2015.08 pp.31-45
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네일샵 인적서비스 품질이 고객만족 및 재방문의도에 미치는 영향 - 라이프케어를 중심으로-
[NRF 연계] 한국엔터테인먼트산업학회 한국엔터테인먼트산업학회논문지 Vol.16 No.4 2022.06 pp.343-350
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1인 미용실 인적서비스 품질이 고객 만족과 충성도에 미치는 영향 -소상공인교육대상자를중심으로-
[NRF 연계] 한국유통물류정책학회 유통물류연구 Vol.10 No.2 2023.06 pp.63-81
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호텔의 지각된 인적 서비스의 질에 대한 고객 이미지 분석
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.10 No.1 2001.02 pp.241-256
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활동보조서비스 이용 장애인이 지각한 자기결정권, 활동보조인의 자질 및 역량, 서비스 질이 서비스 효과성에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국장애인재활협회 부설 재활연구소 재활복지 Vol.16 No.1 2012.03 pp.87-112
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장애인활동지원서비스 최소품질 측정도구의 타당성 검증과 서비스 제공 기관의 영향에 대한 탐색적 연구: 부적절한 처우(mistreatment) 항목을 중심으로
[NRF 연계] 한국보건사회연구원 보건사회연구 Vol.36 No.4 2016.12 pp.374-397
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장애인활동보조서비스에 대한 이용자 만족도 연구: 서비스 품질요인 및 서비스 가치와의 인과모형 분석
[NRF 연계] 한국사회보장학회 사회보장연구 Vol.27 No.4 2011.11 pp.81-109
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대기시간이 서비스 품질평가 및 재구매의도에 미치는 영향과 그 매개 변수 및 조절변수에 관한 연구
[NRF 연계] 한국경영학회 경영학연구 Vol.36 No.7 2007.12 pp.1785-1810
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