외식업체의 비대면 서비스 품질이 만족과 구매의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.26 No.6 2020.06 pp.184-194
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비대면 서비스품질과 고객만족, 재이용의도간의관계 연구: Voice -to-Voice 환경(콜센터)을 중심으로
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.17 No.3 2015.10 pp.59-80
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커피전문점의 TBSS를 통한 비대면 서비스품질이 고객 만족과 지속 이용 의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.33 No.3 2021.03 pp.319-338
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비대면 서비스 환경에서 서비스 품질이 고객만족과 재이용의도에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 한국상품학회 상품학연구 Vol.39 No.4 2021.08 pp.99-105
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인터넷 이용 구직자의 비대면 고용서비스품질과 고용서비스 효과성에 관한 연구
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.10 No.2 2008.08 pp.67-84
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중저가 호텔의 비대면 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향: 혁신저항성의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국해양관광학회 해양관광학연구 Vol.16 No.2 2023.06 pp.167-180
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포스트 코로나로 인한 호텔 비대면 서비스품질이 관계지속의도에 미치는 영향연구
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.36 No.8 2021.12 pp.1-27
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호텔 관광 전공 대학생이 지각한 비대면 교육 서비스품질이 교육성과에 미치는 영향: 금전적 가치의 매개효과
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.31 No.7 2022.10 pp.1-20
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대학의 비대면 교육서비스품질이 교수신뢰, 강의만족 및 학업성취도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.23 No.4 2021.12 pp.27-43
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비대면 교육서비스 품질이 학습몰입과 학습성과에 미치는 영향 검증 : 조리관련학과 전공 대학생을 대상으로
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.24 No.4 2021.08 pp.125-150
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비대면 교육서비스품질이 가치와 학습성과에 미치는 영향: 관광분야 전공학생을 중심으로
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.33 No.5 2021.05 pp.45-62
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비대면 교육서비스품질이 학습몰입과 교육만족에 미치는 영향연구: 관광분야 전공학생을 중심으로
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.32 No.11 2020.11 pp.363-384
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비대면 조리교육 서비스품질과 지각된 가치 및 재수강의도에 미치는 영향 연구: 전라북도 외식조리전공 대학생을 대상으로
[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.28 No.4 2022.04 pp.79-90
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