신제품 개발 과정에서 고객참여가 신제품 시장성과에 미치는 영향 : 제품 개별성과 가격 포지셔닝의 조절효과를 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 22 No. 2 2017.04 pp.25-48
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고객참여의 접점종업원 직무성과에 미치는 영향 - 쌍방향적(dyadic) 접근
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 21 No. 1 2016.01 pp.69-87
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인터넷뱅킹에서 고객참여가 교차구매의도에 미치는 영향에 관한 연구
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제28권 제4호 2014.12 pp.255-287
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소비자 관점의 소비자 참여행동이 서비스 품질, 가치 및 재구매 의도에 미치는 영향
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 14 No. 4 2009.10 pp.177-204
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관계효익은 고객참여를 유도하여 서비스제공자에 대해 관용하게 하는가?
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 27 No. 1 2022.01 pp.97-116
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인터넷 환경에서 기업 생산성 향상을 위한 고객 참여의 방향성 관리 방안에 관한 연구
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제21권 제4호 2007.12 pp.55-77
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서비스 제공자의 고객참여 인식이 라포르와 직무만족에 미치는 영향 - 의료서비스를 중심으로
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.7 No.2 2014.12 pp.69-82
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서비스 고객참여의 영향요인과 결과변수에 관한 연구 - 고객참여수준에 따른 서비스 산업의 조절효과를 중심으로-
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 15 No. 2 2010.04 pp.93-114
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서비스고객의 개인가치와 서비스접점 특성이 고객참여행위에 미치는 영향
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 10 No. 1 2005.01 pp.139-163
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서비스접점에서 종업원행동이 관계적 가치, 관계의 질에 미치는 영향 : 고객참여를 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 28 No. 3 2023.07 pp.53-72
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