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Effects of Personal Values and Service Encounter Characteristics on Customer Participation Behavior
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목차
요약
I. 서론
II. 배경연구와 가설설정
2.1 이론적 배경
2.2 가설설정
III. 조사방법
3.1 표본
3.2 측정척도
IV. 분석결과
4.1 측정모델결과
4.2 구조모델결과
4.3 가설검증
4.4 고객참여행위의 입력형태별 분석
V. 결론
5.1 요약과 논의
5.2 실무적 시사점
5.3 한계와 미래연구
참고문헌
Abstract
I. 서론
II. 배경연구와 가설설정
2.1 이론적 배경
2.2 가설설정
III. 조사방법
3.1 표본
3.2 측정척도
IV. 분석결과
4.1 측정모델결과
4.2 구조모델결과
4.3 가설검증
4.4 고객참여행위의 입력형태별 분석
V. 결론
5.1 요약과 논의
5.2 실무적 시사점
5.3 한계와 미래연구
참고문헌
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