소매업 종사자의 감정노동, 감정소진, 이직의향의 관계 : 감정노동자 보호제도, 개인적 대처의 완충효과
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제38권 제1호 특별호 2024.02 pp.77-102
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감정노동과 여가 유형은 직무만족에 영향을 미치는가? : 항공사 직원의 감정노동 및 여가의 유형화에 대한 탐색적 시도
관광경영학회 관광경영연구 제19권 제3호 통권 65호 2015.07 pp.17-39
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호텔 종사원의 감정노동이 감정소진과 고객지향성에 미치는 영향 : 감정소진의 매개효과를 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제21권 제4호 통권 77호 2017.07 pp.221-243
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내부고객의 감정노동에 미치는 표현규칙의 영향 : 고객, 상사, 동료 대상 감정노동을 중심으로
한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제13권 1호 2017.03 pp.135-157
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호텔의 감정표현규칙에 따른 직원의 감정노동전략이 감정고갈과 직무만족에 미치는 영향
한국기업경영학회 기업경영연구 제27권 제5호 통권 제93호 2020.10 pp.139-156
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무용동작치료가 여성 감정노동자의 회복탄력성과 감정노동 행위에 미치는 영향
한국예술심리치료학회 예술심리치료연구 제13권 제3호 통권 40호 2017.09 pp.175-195
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최근 돌봄노동자 노동권 논의를 보면서 - 감정노동과 일만족, 그 조절요인을 생각한다
한국노동조합총연맹 노동저널 : 새로운 노동운동의 지평을 여는 2010ㆍ6 2010.06 pp.68-75
감정노동자의 예술심리치료 프로그램 개발을 위한 혹실드의 감정부조화 개념 연구
한국예술심리치료학회 예술심리치료연구 제17권 제1호 통권 54호 2021.03 pp.1-22
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감정노동전략이 감정부조화와 직무스트레스를 매개로 반생산적과업행동에 미치는 영향에 관한 연구 - 직무스트레스관리교육의 조절효과 -
한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 2018 한국마케팅관리학회 춘계학술대회 발표논문집 2018.04 pp.100-105
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감정노동전략이 감정부조화에 미치는 영향에 대한 연구 - 매출압박을 중심으로-
관광경영학회 관광경영연구 제17권 제3호 통권 56호 2013.09 pp.305-318
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