베이커리 카페의 식공간 연출이 고객감정반응과 행동의도에 미치는 영향 - 긍정 감정반응을 매개효과로 -
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제39권 제3호 2023.09 pp.111-120
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서비스회복 공정성이 감정적 반응, 회복만족 및 관계지속의도에 미치는 영향 : 중국 북경진출 프랜차이즈 한식당을 이용한 중국 고객들을 대상으로
부경대학교 인문사회과학연구소 인문사회과학연구 제24권 제3호 2023.09 pp.519-551
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콜센터 근로자의 감정노동과 심리적 유연성이 스트레스반응에 미치는 영향
한국직업건강간호협회(구 한국산업간호협회) 직업건강연구 제5권 제2호 2023.08 pp.67-78
4,300원
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키오스크 특성에 따른 고객 만족도 및 감정적 반응에 대한 탐구
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 디지털플랫폼 성공을 위한 경영정보학의 역할 2023.06 pp.630-632
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1인 미용실 서비스 품질이 소비자의 감정반응을 통해 행동 의도에 미치는 영향
국제문화기술진흥원 The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) Vol.9 No.1 2023.01 pp.635-648
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명품구매고객의 사회적 서비스 스케이프가 구매의도에 미치는 영향 : 감정반응의 매개효과를 중심으로
한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 마케팅, REBOOT : 불경기에 새로운 수요를 창출하는 마케팅 2022.12 p.67
메이크업 서비스의 감정반응(PAD) 요인이 자기효능감과 회복탄력성을 통해 고객만족에 미치는 영향
국제차세대융합기술학회 차세대융합기술학회논문지 제6권 8호 2022.08 pp.1459-1477
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라이브 커머스(Live commerce) 이용자의 감정반응 요인이 실용적 가치와 헤도닉 가치를 통해 충성도에 미치는 영향
국제차세대융합기술학회 차세대융합기술학회논문지 제6권 7호 2022.07 pp.1148-1165
5,200원
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온‧오프라인 쇼핑환경에서 소비자 감정 반응의 추출 및 구조화에 관한 연구
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 초지능, 초연결, 초실감 시대의 가치창출 전략 2022.06 pp.240-249
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온・오프라인 유통채널에서 소비 감정 반응의 구조적 개념화에 관한 정성연구
부경대학교 인문사회과학연구소 인문사회과학연구 제23권 제1호 2022.02 pp.435-448
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인식과 감정반응의 셀프서비스 기술체험 평가와 만족도간 관계에 대한 매개효과 – 디지털 그림자 노동 관점
한국EA학회 한국EA학회 학술발표논문집 포스트 코로나 시대의 디지털트랜스 포메이션 2021.11 pp.249-256
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압화 조형물 서비스 스케이프 고객의 감정반응에 관한 연구
한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 Vol.19 No.3 통권 제59호 2021.09 pp.253-264
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외식상품의 SNS구전 정보시스템 품질이 경험적 가치, 감정반응, 정보만족, 정보공유의도에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제25권 제5호 통권 105호 2021.09 pp.105-133
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사회복지사의 감정노동과 직무스트레스에 따른 빗속의 사람 그림(DAPR) 검사 반응특성 연구
한국아동발달지원연구소 임상미술심리연구 제11권 제2호 통권 24호 2021.08 pp.83-110
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개인정보 유출 사고 시 지각된 위험의 종류에 따른 부정적 감정 및 행태적 반응 연구 : 텍스트 마이닝 접근방식
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 Digital Inclusion in Post Pandemic Era 2021.06 pp.219-222
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